Danielle21 op 04 maart 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Danielle Lekkerkerker, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 25-2-2016 een bedrag van € 40,– overgemaakt via ideal maar tot nu toe mijn bestelling niet ontvangen.
Omschrijving: 1314563915269606 00 30001481737757 11755 0006582Zaza
Kenmerk: 25-02-2016 10:12 0030001481737757
IBAN: NL51ABNA0565XXXXX5
Ik wil of mijn geld teruggestort hebben of mijn bestelling thuis ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2016 om 11:47 geantwoord
Geachte Danielle Lekkerkerker,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://www.z-a-z-a.com/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
