Geachte Antoinette van Ewijk, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag
Ik heb enige tijd geleden bij jullie een bestelling gedaan.
Nu word er ineens elke week 39.95 van mijn rekening gehaald terwijl ik niks bestel.
Graag wil ik dat het stopt.
Ik betaal nu al een half jaar dat bedrag voor niks.
Ik zou graag willen dat dit stopt
Uitgezocht word en dat ik mijn geld terug krijg.
Bvd.
Ik ben tevreden als ik niet elke maand zie dat er weer geld van mijn rekening is voor iets wat ik niet koop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2015 om 08:19 geantwoord
Geachte Antoinette van Ewijk,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://justfab.nl/index.cfm?rewrite_path=faq#Q2.5
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
