Solaince Cornelia op 21 december 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een bedrag van 34,99 euro van haar rekening zien afschrijven door Adyen, zonder dat zij een contract of machtiging heeft gegeven. Ze heeft het bedrag teruggeboekt en vraagt om opheldering over de reden van de afschrijving, met de wens om het probleem snel op te lossen.
Geachte,
Ik snap niet waarom er een bedrag van 34,99 van mijn rekening is afgeschreven, zover ik weet heb ik geen contract en geen machtiging bij jullie. Ik heb het bedrag zojuist teruggeboekt. Kunnen jullie mij vertellen waarvoor dat is? Ik wil dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt.
Met vriendelijke groet,
Solaince Cornelia
Graag wil ik dat ze contact met mij opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
