Klacht: geld afschrijven

simonerick op 31 maart 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Simone Kemps, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mij wordt er nog steeds geld afgeschreven voor en site waar ik al meer als 2 jaar geen gebruik meer van maak en ook mij profiel heb verwijderd. Ik heb ook al eens naar een telefoonnummer gezocht online en gebelt maar daar kon niemand mij helpen en ook mailen werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Als het geld niet meer afgeschreven wordt want is toch steeds 8.49 en uiteindelijk is dat veel geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 31 maart 2016 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Simone Kemps,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://badoo.com/nl/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM