boomklacht123 op 25 augustus 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw Boom, Wanneer u onterecht geld naar een van onze rekeningen over maakt, gaat de betaling niet gepaard met een geldig PSP-referentie nummer. Dit heeft tot gevolg dat ons systeem de betaling automatisch terug zal boeken op uw rekening....
Samenvatting wordt geladen...
Ik maak een overboeking van mijn rekening naar die van mijn zoon en op eens zit hier STG ADYEN met rekening nr. NL37 ABNA 0423 4308 90 daar tussen en het bedrag wordt overgemaakt van zijn rekening naar de Stiching!!
Ik wil het geld terughebben op de rekening van mijn zoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2016 om 08:22 geantwoord
Beste mevrouw Boom,
Wanneer u onterecht geld naar een van onze rekeningen over maakt, gaat de betaling niet gepaard met een geldig PSP-referentie nummer. Dit heeft tot gevolg dat ons systeem de betaling automatisch terug zal boeken op uw rekening. Hoe lang het duurt voordat uw geld weer op uw rekening verschijnt is afhankelijk van uw bank, daar uw bank de terugboeking moet accepteren.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
