Klacht over Adyen: geld afgeschreven zonder to…

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb zojuist de volgende afschrijving op mijn rekening:

Transactiedatum 3 oktober 2014
Bedrag – € 39,95
Naam rekeninghouder STG ADYEN
Details SEPA Incasso, eerste
Omschrijving: Just Fabulous GmbH
9212880
IBAN: NL37ABNA0423XXXXX0
Kenmerk: C4714116402286565C

Bij incasso staat er ‘eerste’ bij. Terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Dus dit vind ik echt niet kunnen. Fraude!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld teruggestort krijg en als dit niet in herhaling valt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 05 oktober 2014 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

Just Fabulous http://www.justfab.nl/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

Huriye

Heeft op 13 oktober 2014 om 10:27 geantwoord

Het is waardeloos, ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar na bijna 15 minuten gewacht te hebben heeft niemand opgenomen. Dit is zeer onprofessioneel, ook kan ik mijn lidmaatschap niet beëindigen, omdat het telefonisch moet. Het geld dat onterecht is afgeschreven van mijn bankrekening wil ik terug. De geboden oplossing wordt niet nagegaan door henzelf.

Klacht: geld afgeschreven zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten