Klacht over Adyen: Geld afgeschreven zonder re…

Mijn Klacht:

Er is zonder reden een bedrag van 39.95 afgeschreven. Nu blijkt dat afgelopen maanden ook een paar kleinere bedragen zijn afgeschreven. In de beschrijving staat dat het van just fabulous komt. Ik heb hier eenmaal schoenen gekocht van 19.95 dus hoe kan het zo zijn dan er elke keer weer een bedrag wordt afgeschreven en deze keer een groter bedrag. Ik heb niks gekocht dus wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik alle bedragen terug krijg die zonder reden worden afgeschreven. Dus alles behalve de eenmalige 19.95 euro die ik voor de schoenen heb betaald. De rest is namelijk zonder enig recht afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 25 juli 2014 om 07:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er zijn geen achterliggende betalingen dus dat is uitgesloten. Ik wil mijn geld terug. Dit is diefstal.

Klacht: Geld afgeschreven zonder reden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten