Jeanette Dwars op 03 oktober 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Dwars, Aangezien wij niets meer van u via dit medium hebben vernomen gaan wij er vanuit dat de klacht die u had voldoende is afgehandeld. Mocht dit niet het geval zijn laat het ons dan weten. Wij zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Dacht theater hotel Figi in Zeist geboekt te hebben en betaald via booking by adyen nu blijkt dat er geen kamer voor ons is geboekt en betaald.
Wel is er € 84,15 van onze bankrekening afgeschreven.
Met een beetje geluk is er nog een kamer vrij morgenavond in het hotel maar daar moet ik nu € 119,00 voor betalen en de € 84.15 is niet terug.
Ik ben tevreden als ik mijn €84,15 terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Adyen
9 jaren geleden - Beste mevrouw Dwars, Wij hebben u zojuist een mailtje gestuurd. Met vriendelijke groet, Adyen Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2017 om 02:02 geantwoord
Geachte mevrouw Dwars,
Aangezien wij niets meer van u via dit medium hebben vernomen gaan wij er vanuit dat de klacht die u had voldoende is afgehandeld. Mocht dit niet het geval zijn laat het ons dan weten.
Wij zijn op alle werkdagen telefonisch 24uur per dag beschikbaar of via [email protected] via de email.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
