geld afgeschreven maar geen bestelling

Question

Hallo ik heb een maand terug een bestelling geplaats bij river island maar geen bestelling en ordernummer ontvangen dit heb ik aangegeven maar ze zeggen dat zij niet het geld hebben en dat binnen 5 dagen weer terug word gestort ik wachten niks ontvangen dus bel naar de bank abn amro en die zeiden dat zij gewoon het geld hebben ik mail hun elke keer want ze hebben geen klantenservice in nederland nu reageren ze niet meer en ik stuur elke keer het bewijs dat ik heb betaald van mijn bankafschrift maar ze willen mij niet helpen ik wil mijn...

Adyen · Accepted Answer

Geachte Sidiga Qadiru,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://riverisland.nl

met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: geld afgeschreven maar geen bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

sisiq

Klacht: geld afgeschreven maar geen bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten