Klacht: geld afgeschreven!!

madcowgirl op 18 november 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 november 2014

Op 18 november 2014 werd er zonder toestemming €90,71 van de bankrekening van de klager afgeschreven door Europese Incasso Stg Adyen Nl. De klager had geen kennis van deze incasso en vermoedde een link met vakantieveilingen.nl, terwijl hij geen vakantie had geboekt en geen schulden had. Hij heeft de afschrijving gestorneerd en hoopt dat de situatie snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Tot mijn schrik is vandaag 18-11-2014 opeens €90,71 van mijn bankrekening afgeschreven!! Door Europese Incasso Stg Adyen Nl, nog nooit van gehoord dus direct gestorneerd en met google aan de slag wie ze zijn?. Ik lees dat het gaat om vakantieveilingen.nl?? Nou ik heb geen vakantie geboekt en ben absoluut niemand geld verschuldigt!! Waar halen ze het lef vandaan?? Hopelijk komt het goed met de stornering en worden deze lui goed aangepakt!! Schandalig gewoon hoe ze bij zoveel mensen allerlei bedragen afschrijven en zelfs meerdere malen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze boeven, want dat zijn ze, aangepakt worden, stoppen met hun criminele daden , mensen hun geld terug krijgen, en ze goed door de media worden belicht zodat iedereen gewaarschuwd is voor die dieven!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 18 november 2014 om 20:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

https://www.adyen.com/landing/information-for-shoppers

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM