Janne van Alphen op 12 juni 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
slecht. de afschrijving heeft geen beschrijving dus ik kan er niet achterkomen hoe dit zit.
Samenvatting wordt geladen...
Er is vandaag een bedrag van 39,95 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen idee waarvoor, ik heb namelijk niks besteld. Graag krijg ik hier meer informatie over. Twee weken geleden is er ook 39,95 afgeschreven en ook hiervan weet ik niet waar het over gaat.
Als ik het geld teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 12 juni 2014 om 16:52 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ja dat weet ik dus niet want er is geen beschrijving bij
Heeft op 12 juni 2014 om 18:03 geantwoord
slecht. de afschrijving heeft geen beschrijving dus ik kan er niet achterkomen hoe dit zit.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
