Beste iq Bedankt voor uw bericht aan Adyen Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers...
Samenvatting wordt geladen...
er wordt iedere maand 9,99( spotify) van mijn rekening gehaald terwijl het spotify free is en dus gratis
als het geld weer teruggestort wordt en het probleem opgelost wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2016 om 17:22 geantwoord
Beste iq
Bedankt voor uw bericht aan Adyen
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers ,in dit geval is dat Spotify.
Wij kunnen zelf geen betalingen wijzigen of terugboeken Ik raad je aan om contact met hen op te nemen om je account op te zeggen, en waar mogelijk dit bedrag terug te laten storten.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
