Klacht: Geld afgeboekt van mijn rekening

Wim Takkebos op 22 oktober 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2022

Een klant heeft onterecht een bedrag van 12,99 euro van zijn rekening zien afschrijven door Adyen, zonder zijn toestemming en zonder dat hij lid is geworden van de betreffende site. Hij vraagt om terugbetaling en een correcte behandeling van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Mijn kleinzoon heeft mij getoond wat Adyen kan doen als ik later niet goed meer zou kunnen lezen. Ik heb dus één keer op de site gekeken. Nu wordt er 12,99 afgeschreven van mijn rekening zonder mijn toestemming. Ik snap niet dat dit zomaar kan zonder mijn toestemming en zonder dat ik lid geworden ben van deze site. Ik wil dus mijn geld terug hebben en op een correcte manier worden behandeld

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon uitgeschreven worden en op een normale manier worden behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Takkebos
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM