KAATJE 22 op 26 september 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Het is niet opgelost. Waar moet ik dan contact mee zoeken om een oplossing te krijgen? Ik ben nu wel mijn geld kwijt!!!!!!!!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op dinsdag 24 september om 17.14 daalders aangekocht voor mijn spel(landleven) op FACEBOOK. HET BEDRAG VAN 5,84 EURO IS WEL VAN MIJN REKENING AFGEBOEKT, MAAR IK HEB DE DAALDERS VOOR MIJN SPEL NIET ONTVANGEN. WAT KAN HIER AAN GEDAAN WORDEN?
De oplossing voor mij is dat ze er voor zorgen dat ik mijn daalders alsnog ontvang, als dit niet lukt moeten ze het betaalde bedrag maar terug op mijn rekening storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2013 om 08:11 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 27 september 2013 om 08:45 geantwoord
Het is niet opgelost. Waar moet ik dan contact mee zoeken om een oplossing te krijgen? Ik ben nu wel mijn geld kwijt!!!!!!!!!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
