Mijn Klacht:
Ik heb eenmalig betaald. Was nooit me bedoeling om elke maand te betalen! Ik wil graag dat jullie dit stop zetten.
Gewenste Oplossing:
Als u stop zet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Excuses voor onze late reactie, wij gaan er vanuit dat dit probleem zich al heeft opgelost, mocht dit niet zo zijn dan horen wij graag van u. Adyen is een bedrijf dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 26 juli 2017 om 01:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen. Excuses voor onze late reactie, wij gaan er vanuit dat dit probleem zich al heeft opgelost, mocht dit niet zo zijn dan horen wij graag van u.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wanneer u ons een PSP-nummer uit uw bankafschrift toestuurt (16 cijfers, start met een 1 of een 4) of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
