Vaag-man op 13 april 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Paagman, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Er is 38,89 afgeschreven van onze rekening naar het nummer NL48RABO0132XXXXX2
Omschrijving: 4714907134170873
0020001528204652 100009515
AdyenPayments.com
IBAN: NL48RABO0132XXXXX2
Kenmerk: 28-03-2017 17:04 0020001528204652
Meer info is er niet. Geen idee wat of waarvoor het is. Hoe kom ik hier achter?
Mijn klacht is dat Ayden wel mag aangeven wie zijn opdrachtgever is.
Met vriendelijke groet
Arnold Paagman
Zodra ik weer waar ik voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2017 om 17:18 geantwoord
Geachte heer Paagman,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
De betaling is succesvol doorgestuurd naar Floriday (http://www.floryday.com). Als u met hen contact opneemt kunnen zij met het verwijzingsnummer 025033487282 de betaling vinden.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
