Cocktail crush op 03 mei 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Tanghe, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Beste er is 99euro op 5-10-16 van mijn rekening gegaan.
Ik zou graag weten waar deze naartoe is gegaan en hier een factuur eventueel van ontvangen als deze terecht hiervan is afgegaan.
mandaat red: 1714749709993057
GESTORT OP: NL48ZZZ342764500000
SCHULDEISER: ADYEN CLIENT MANAGEMENT FOUNDATION
Bij terugbetaling of factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2017 om 11:37 geantwoord
Geachte heer Tanghe,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
De betaling gaat naar Dropbox, met verwijzingsnummer 53380566. Voor een factuur of meer informatie over de betaling, raad ik je aan contact op te nemen met Dropbox, aangezien alleen zij de facturen voor hun producten kunnen versturen.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
