Klacht: Furkan Gencer

frkgncr op 06 december 2023 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2023

Furkan Gencer heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van 9,9 euro per maand van zijn rekening, met de beschrijving Sport1, zonder zijn toestemming. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met Adyen, maar ontving een automatische afwijzing. Daarnaast heeft hij Ziggo benaderd, maar zij konden hem niet helpen. Gencer vraagt om hulp bij het stopzetten van deze betalingen en het verkrijgen van een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Voor de vorige 2 maanden, 9.9 euro is afgschreven van mijn rekening nummer met de beschrijving Sport1. Ik gaf geen macthtiging voor dit bedrag. Ik probeerde een mailtje sturen naar [email protected] maar kreeg een ” request declined” automatisch aantword. Ik wil graag een oplossing voor mijn probleem. Ik heb ook ziggo gebeld maar zei ze dat het niet iets voor ze. Ik heb een refund the payment verzoek gedaan via mijn bank rekening. Voor de volgende perioden, ik wil deze stopzetten. Graag vraag uw hulp.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten de maandalijkse automatisch incasso zonder mijn consent

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frkgncr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM