Dirkvdw op 08 december 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Ik zie dat wij het geld momenteel nog niet binnen hebben gehad. Afhankelijk van de bank duurt dit altijd enkele werkdagen. Als wij het geld niet kunnen matchen aan een openstaande...
Samenvatting wordt geladen...
beste,
Dit is een vraag van mij tot rechtzetting.
Op 05/12/2014 heb ik verkeerdelijk 50 € overgeschreven op uw rekening.
Het betrof een overschrijving met opgeslagen referentie.
Nl 181-3799547063-514
Van rekening nr BE 69001335513578.
Zou u deze som willen terugstorten?
Bedankt,
Van den Weygaert Dirk
Graag terugstorting
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 17:43 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Ik zie dat wij het geld momenteel nog niet binnen hebben gehad. Afhankelijk van de bank duurt dit altijd enkele werkdagen. Als wij het geld niet kunnen matchen aan een openstaande offer met dat referentienummer wordt het automatisch naar u teruggeboekt de volgende werkdag. Ik zie geen openstaande betaling met dit referentienummer omdat het referentienummer al gebruikt is, dus dit geld zal teruggeboekt worden zodra we het binnenhebben.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
