Terug

Klacht: fotoalbum

Familie Barto op 18 januari 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 augustus 2014 heb ik een overboeking gedaan van € 92,72. Ik had identieke fotoalbums besteld. De fotoalbums zijn nooit aangekomen. Aangezien we een afschuwelijke jaar achter de rug hebben is het ons niet eerder gelukt deze klacht te melden.
Details zijn:
SEPA iDEAL
IBAN: NL51ABNA0565XXXXX5
BIC: ABNANL2A
Naam STG AYDEN
Omschrijving: 4414095019028011 0030000920297101 2014082112261004 0 Fotoalbum
Kenmerk:31-08-2014 18:20 003000 0920297101
Graag een reactie,

Met vriendelijke groet,
Loes Barto

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien ik mijn fotoalbums binnen krijg of contact krijg met diegene aan wie dit geld wel of niet is overgeboekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 18 januari 2015 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://www.fotoalbum.nl

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het