Er is een afschrijving gemaakt zonder dat ik het produkt heb ontvangen

Question

Op 24 april heb ik een sauna ticket voor sauna in Soesterberg aangekocht voor €15,95.
Het bedrag is afgeschreven maar ik heb geen ticktet of bewijs van ontvangst ontvangen.Ik wil graag weten wat er is gebeurd en dat het probleem wordt opgelost. Met vriendelijke groet Lucienne de Zeeuw

Adyen · Accepted Answer

Geachte Lucienne,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. 
Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. 
Wij zijn enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. 

In dit geval Actie van de Dag, zij zijn te bereiken via 020 – 760 5077 of klantenservice@actievandedag.nl 

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: Er is een afschrijving gemaakt zonder dat ik het produkt heb ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: Er is een afschrijving gemaakt zonder dat ik het produkt heb ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten