antoinettelaurant op 12 mei 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Antoinette Ruijs-Laurant, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
zie in een keer dat jullie 2 x 39.95 euro van onze rekening hebben afgeschreven, de eerste daarbij stond vermeld eerst doorlopende en de 2de staat doorlopende. Belachelijk heb daar GEEN opdracht voor gegeven en ook niks besteld.
Heb meteen terug geboekt, en ga Just Fabulous blokkeren, helaas kan dit niet via internetbankieren op dit moment.
dat Just Fabulous deze doorlopende transactie DIRECT stop zet!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2015 om 14:46 geantwoord
Geachte Antoinette Ruijs-Laurant,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
U geeft al aan dat dit JustFab betreft, hun betaalstructuur staat uitgelegd op hun website;
http://www.justfab.nl/faq#Q2.5
U zult zich tot de klantenservice van JustFab moeten wenden om de betalingen stop te zetten;
085 888 44 91
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
