Metaxymas op 26 juni 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 26-06-2014 iDeal €12.08 betaald echter geen bel tegoed bij geschreven, gaarne bijschrijven dit is een misverstand van Adyen en niet goed.
Dan betaal ik op 15-07-2014 iDeal € 12.08 en deze wordt meteen bijgeschreven op mijn bel tegoed héél vreemd allemaal
Ik ben dan tevreden zodra mijn gekochte en betaalde € 10,00 bel tegoed wordt bijgeschreven op mijn MobileVoip,gaarne Uw gewaardeerd advies
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2014 om 18:46 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
Dellmont.com
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Deze klacht is naar volle tevredenheid opgelost hartelijk dank voor geboden service,hulde Mvrgr metaxymas
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
