Terug

Klacht: Doppel Buchung

Harry Schmidt op 13 januari 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ich habe am 08-01-2015 bei Booking.com eine Uebernachtung im Novum Hotel Leonet Koeln Altstadt gebucht. Diese Buchung ist zweimal bezahlt worden. Einmal mit 55,80 und einmal mit 51,30.Booking .com hat mir alleine die Buchung von 51,30 bestaettigt . Die Buchung von 55,80 ist niche Bestaettig worden. Ich forder Sie hiermit auf den Betrag von55,80 auf meine Rechungsnummer NL79RABO0102682348 bei der Rabo Bank zu rueck zu buchen.

Im vorraus meine Dank

HW Schmidt [email protected]

Gewenste Oplossing:

1

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 14 januari 2015 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear sir/madam,

Thank you for contacting Adyen Support.

Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed:

booking.com

They can perform a refund of the double payment.

Kind Regards,
Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het