Een klant van Adyen heeft onterecht 69,95 € van zijn rekening afgeschreven, ondanks dat hij geen bestelling had geplaatst en geen toestemming had gegeven voor domiciliering. Hij had eerder al aangegeven dat het updaten van zijn verouderde kaarten op zijn oudere toestel niet mogelijk was.
Men stelde mij voor om mijn verouderde kaarten van Europa up to daten. Uit ervaring weet ik dat dit op mijn ouder toestel niet zomaar kan. Ik plaatste geen bestelling, laat staan dat ik hen een toestemming voor domiciliering op mijn rekening gaf . Toch haalden ze 69,95 € van mijn rekening.
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
