Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

U heeft een bestelling geplaatst bij fabletics (https://www.fabletics.nl/, onderdeel van Just Fabulous GmbH).

In de algemene voorwaarden (en op legio andere locaties tijdens het bestelproces) vermeldt fabletics dat u bij een bestelling een abonnement bij ze aan gaat:
\"6.1 Met een Fabletics Krediet kun je bij ons een Artikel betalen met een verkoopprijs van € 49,95. In de plaats van de prijs van het artikel te betalen, wissel je bij de bestelling per artikel één Krediet in. Elk Krediet is dus eigenlijk een elektronisch beschikbare en voor de betaling van Artikelen te gebruiken tegoedbon met een waarde van € 49,95; een Krediet is niet inwisselbaar tegen contant geld. Je kunt een Krediet ook gebruiken voor bestelling van Artikelen die duurder zijn dan € 49,95, tenzij in de productbeschrijving wordt vermeld dat dit niet mogelijk is. Bij aankoop van een artikel duurder dan € 49,95 moet je dan het bedrag boven de waarde van het Krediet, dus boven € 49,95, bijbetalen.\"

Helaas kunnen wij niet namens onze merchant een abonnement opzeggen, maar wanneer u contact met ze op neemt onder vermelding van de betalingsreferenties, kunt u dat zelf.

Telefoon: 085-8880169
E-mail: [email protected]

Zie voor meer informatie:
https://www.adyen.com/why-do-I-see-adyen-on-my-bank-statement

Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com