Mijn Klacht:
Betalling niet bij tTelegfraaf aangekomen,
wel afgeschreven van mijn bankrekkenong.
kenmerk 9-5-2015 0030001153482410 Adyen
Gewenste Oplossing:
geld terug storten op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte K. Nieuwlaat, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 19 mei 2015 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte K. Nieuwlaat,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Telegraaf meld mijn dat Ayen het bedrag niet aan de telegraaf heeft overgemaakt, klacht nog niet verholpen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Telegraaf shop en Adyen hebben nog niets opgelost
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - na een maand is de bestelling geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
