Klacht: Betaling zonder bankkaartlezer

Robert Cogen op 07 augustus 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Robert Cogen, Vakantieveilingen beslist welke betaalmethodes en welk niveau van beveiliging zij voor een betaalmethode willen aanbieden (indien dat van toepassing is) voor hun betalingen. Het beste is om met Vakantieveilingen te overleggen over een andere betaaloplossing als het...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2015

R. Cogen heeft een vraag over het betalen voor een gewonnen veiling via Adyen, waarbij hij problemen ondervindt met de vereiste bankkaartlezer. Hij vraagt naar alternatieve betaalmethoden, zoals het gebruik van American Express via zijn tablet, en zoekt naar een oplossing voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Geachte, eigenlijk is dit geen klacht maar een vraag, ik heb een veiling gewonen, wou betalen, maar telkens kom ik uit op meld u aan met een bankkaartlezer, als ik ergens ben op locatie heb ik zo een ding niet bij, plus dat ik zou willen betalen langs m’n tablet, als ik me goed herinner ging, of gaat dit nog steeds met American Express, heeft u hier een oplossing voor, heb reeds gemaild met Vakantieveilingen.nl deze verwezen me een beetje naar uw diensten met mijn vraag.
Alvast bedankt voor het antwoorden,
R.Cogen, 2100 Deurne , Belgïe

Gewenste Oplossing:

betalen op locatie zonder bankkaartlezer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 10 augustus 2015 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robert Cogen,

Vakantieveilingen beslist welke betaalmethodes en welk niveau van beveiliging zij voor een betaalmethode willen aanbieden (indien dat van toepassing is) voor hun betalingen. Het beste is om met Vakantieveilingen te overleggen over een andere betaaloplossing als het met de huidige manier van betalen niet lukt.

Met vriendelijke groet,
Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM