Terug

Klacht: betaling via adyen gedaan naar teezily voor tshirt

jan spierings op 05 februari 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Jan Spierings, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 februari 2017

Een consument heeft op 23 februari 2017 een betaling van 30,85 euro gedaan via Adyen naar Teezily, maar heeft nooit de bestelde goederen ontvangen. Na herhaaldelijk contact met Teezily en het indienen van een aangifte bij de politie wegens oplichting, vraagt de consument om terugboeking van het bedrag, aangezien er meerdere klachten over Teezily zijn geregistreerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 23-02-2017 is er via adyen betaling naar teezily.com bankrekening gegaan dit is de rekening NL 51 abna 0565668625 hier is een bedrag van 30,85 euro gestort nu zou ik die graag terug gehaald zien omdat ik door hun ben opgelicht nooit goederen van hun ontvangen heb hun 20 berichten gestuurd nooit reaktie op gehad inmiddels via politie aangifte gedaan van oplichting n.a.v bericht van teezily gehad wat er is heb ik uitgelegd en tot nu toe niets meer gehoord nu is mijn vraag zou ik die 30,85 euro terug kunnen laten boeken want voor oplichting ga ik niet betalen en zoals ik bij u site zie ben ik niet de eerste waar bij ze dit doen ook volgens de politie niet staan vele klachten genoteerd van hun oplichtings praktijken

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg zou ik tevreden zijn alleen bestel ik nooit meer bij teezily.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - hoop dat ik van u wel wat terug hoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 29 juli 2017 om 01:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Jan Spierings,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Ik heb uw betaling in ons systeem nagekeken en deze verteld ons dat de transactie geslaagd is en u daardoor de goederen ook zou moeten ontvangen. Adyen heeft geen inzicht in de bestelde goederen, daarvoor adviseer ik u contact op te nemen met de website https://www.teezily.com/ of via de mail [email protected].
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het