2mental4u op 09 januari 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Frederik Thielman, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling/onmiddellijke betaling via Adyen, bij webhandelaar valuebasket.nl . Goederen niet ontvangen, c.q. termijn ruimschoots verlopen, en webhandelaar op geen enkele manier bereikbaar. Politie aangifte gedaan. Bewijs van bestelling, betaling en aangifte is op verzoek verkrijgbaar.
Betaling systeem Adyen, zijn ontvanger valuebasket.nl onderzoekt op mogelijke fraude.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2016 om 07:51 geantwoord
Geachte Frederik Thielman,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
[email protected]
http://www.valuebasket.com
+350 09 7518 2358
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
