Mijn Klacht:
Ik heb op 9 mei 2022 voor vliegtickets betaald, waarna geld werd afgeschreven van mijn rekening. Vandaag, op 24 mei 2022 heb ik helaas te horen gekregen van wizzair dat mijn betaling nooit is aangekomen. Het betreft een betaling van €102,97 naar tegenrekening NL51ABNA0565668625 op 09-05-2022.
Bij een andere klacht naar Adyen werd het volgende gevraagd door Adyen Support:
Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.
Dit heb ik gedaan, maar helaas een automatische reactie van Adyen gekregen dat de aanvraag wordt gesloten omdat mijn email adres niet is geregistreerd als klant. Daarom vraag ik via deze weg een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik het oorspronkelijke bedrag terug op mijn rekening, dus de rekening waar deze transactie vandaan komt.
