Mijn Klacht:
Ik heb 16 mei kleding bestelt op het Internet en via Ideal betaald.
Normaal gesproken krijg ik dan een e-mail van het betreffende kledingbedrijf dat de bestelling ontvangen is en dat de betaling binnen is.
Nu echter geen e-mail en op mijn bankafschrijving staat het bedrag van 120,24 wel afgeschreven, maar er staat alleen STG ADYEN en geen naam van de kledingsite waar ik besteld heb.
Nu is het inmiddels 9 juni en nog steeds heb ik niets ontvangen. Ik vermoed daarom dat STG ADYEN het geld niet heeft doorgestuurd naar het kledingbedrijf. Ik kan het geld ook niet terugvorderen, wat bij andere overschrijvingen wél kan.
Er staat wel Vbridal bij, maar dat is een site voor trouwjurken en daar heb ik echt nooit iets besteld, want dat is een Amerikaanse site met dollars i.p.v. euro\’s.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug heb of mijn bestelling heb gekregen.
Update: Het is nu 13 juni en nu heb ik de kleding ontvangen. Echter geen e-mail ontvangen. Nergens valt uit op te maken dat ik de kleding heb besteld. Maar het is nu dus opgelost.
