betaalde bestelling niet geleverd

Question

Mijn Klacht: Afgeschreven is 27,45 euro door Ayden. Zie gegevens hieronder. De bestelling is helaas nooit geleverd ? Adyen - 27,45 TegenrekeningIBANNL48 RABO 0132 3947 82 Omschrijving1515431866608353 0020002174680816 aynl-545-33915066-75921 AdyenPayments.com x7339 pasnr.036 ViaiDEAL Rentedatum26 november 2018 Verwerkingsdatum25 november 2018 Transactiereferentie25-11-2018 23:58 0020002174680816 Doel van overschrijvingEPAY Gewenste Oplossing: Geld terug gestort op mn rekening

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: betaalde bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: betaalde bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten