SimSim31 op 15 mei 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte S Zahidi, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 26 april €30 betaald met Eden naar Hollandsenieuwe, en op 15 mei kreeg ik een bericht van Hollandsenieuwe dat ik de rekening niet heb betaald en gelijk met ingang mijn abonnement geblokkeerd is tot ik betaal. Wat ik dus ook niet leuk vind ze vragen €30 achterstand + €10 euro voor heraansluiting.
Zo snel mogelijk een oplossing zonder dat ik ervoor extra moet betalen wat niet mijn schuld is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 07:51 geantwoord
Geachte S Zahidi,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://hollandsnieuwe.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
