[email protected] op 15 september 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Marcia de Zeeuw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 10 september een bestelling gedaan bij kruidvat, bij de ideal betaling doorgelinkt naar adyen. Er is 52.98 afe6schreven, maat kruidvat heeft geen bestelling. Kruidvat kun je bereiken, maar adyen niet. Kruidvat kan niets met het betaalbewijs dus ben ik mijn geld kwijt en heb ik geen printer.
Als de hp printer bij mijn dochter afgeleverd is of als mijn 52.98 euro terug gestord wordt, zodat ik elders een andere kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2015 om 09:03 geantwoord
Geachte Marcia de Zeeuw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.trekpleisteronline.nl
0900 877 72 27
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
