Bestelling Bij TomTom via Adyen nog steeds in progress

Question

Ik heb een bestelling geplaats om mijn TomTom 750 golive kaart te kunnen updaten. De betaling van de bestelling is op zaterdag 18-07-2015 om 15:03 via Ideal van mijn ING rekening afgeschreven, maar tot nu toe kan ik mijn tomtom niet updaten. Op mijn TomTom account is de status van mijn bestelling nog steeds in progress vermeld (INPROCESS , Payment in Process). Dit is vaag, een update zou in enkele minuten na de betaling kunnen geregeld en gegarandeerd zijn.

Adyen · Accepted Answer

Geachte Erik Schreuder Hes,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://www.tomtom.com/nl_nl/


met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: Bestelling Bij TomTom via Adyen nog steeds in progress

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestelling Bij TomTom via Adyen nog steeds in progress

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten