Geachte Floor Brugmans, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
Op 5 juni heb ik een bestelling gedaan
Via welk bedrijf weet ik helaas niet meer.
Maar de betaling gaat via jullie, t bedrag is er wel afgehaald maar nog steeds niets ontvangen.
Zouden jullie kunnen kijken via wel bedrijf dit is gegaan en eventueel kunnen doorgeven.
Graag wil ik mijn bestelling voortzetten.
t gaat om t Bedrag van €84,- Adidas by adyen
Mvg
Als ik mijn bestelling in ontvangs kan nemen of t geld wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2015 om 07:53 geantwoord
Geachte Floor Brugmans,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://adidas.nl/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
