Klacht: Bedrag kan ik niet herleiden

A.Eefting op 25 november 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Anita Eefting, Bedankt voor het contact opnemen met Adyen Support. Wij hebben uw betaling in ons systeem nagekeken. De merchant waar u een bestelling heeft gedaan is MyHeritage. Voor vragen over uw bestelling raad ik u aan om contact...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

16-11-2016 is er 167.36 afgeschreven van onze rekening en ik kan niet bedenken waarvoor dat is.

4414793042912272 0020001419363383 7
00-582C64541E20C3074A837072C410 Ady
enPayments.com

NL48 RABO 0132 3947 82

Gewenste Oplossing:

wanneer we weten waarvoor dat geld is afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 28 juli 2017 om 02:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anita Eefting,

Bedankt voor het contact opnemen met Adyen Support.
Wij hebben uw betaling in ons systeem nagekeken. De merchant waar u een bestelling heeft gedaan is MyHeritage. Voor vragen over uw bestelling raad ik u aan om contact op te nemen via een van de volgende kanalen email: [email protected] of via de website: http://www.myheritage.com.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support

Adyen Headquarters
Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5th floor
1011 DJ Amsterdam, The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM