Bedrag a €39,98 afgeschreven

Question

Goedemorgen, Ik dat er door rek NL48RABO0132394782 een bedrag van €39,98 af is geschreven via Adyen. Ik kan er echter niet achterhalen waar dit bij hoor aangezien ik geen orderbevestiging oid op mijn heb gehad. Onderstaand is de omschrijving: Naam: Payments via Adyen Omschrijving: 1615587659825139 0020002409951368 TCR T101711-12 1068371 NL48RABO0132394782 Kenmerk: 25-05-2019 08:33 0020002409951368 Valutadatum: 25-05-2019

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: Bedrag a €39,98 afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: Bedrag a €39,98 afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten