bedrag 2x afgeschreven

Question

op 26 december is er een betaling gedaan via de Rabobank. Ik heb een mail gekregen van de bank, dat er een betaling is geweest. Echter is het bedrag 2 maal afgeschreven. Het bedrag is 2 keer op rekeningnummer nl51ABNA0565668625 geboekt t.n.v SEATWAVE.
Bij de bank geven ze aan, dat er mogelijk een computerstoring zat. Graag 1 keer het bedrag terug storten van 224, 97.
Bij voorbaat mijn dank.

Adyen · Accepted Answer

Geachte Thie Koops,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

https://www.seatwave.nl

Zij kunnen een van de betalingen terugstorten.


met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: bedrag 2x afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: bedrag 2x afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten