Cees Jan op 24 januari 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Cees Jan Witteveen, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 januari 2016 is ten onrechte € 9,99 van mijn bankrekening afgeschreven Rek. Nr: NL23INGB0001085036.
Er is nooit een opdracht voor Sportify aan u verstrekt.
In geneit vanaf de uitgave van sportify via de KPN.
Ook KPN heb ik hier melding van gemaakt.
In verwacht van u een reactivering en terugboeking van € 9,99.
MVG
Cees Witteveen
volledige rectivicatie van de fout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 09:56 geantwoord
Geachte Cees Jan Witteveen,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.spotify.com/nl/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
