Elbofreek op 15 april 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Else Boeder, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Een klant heeft een sportbroek besteld met korting en extra korting voor het lidmaatschap, maar ontdekte een maand later dat er 49,95 euro van zijn bankrekening was afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een maand geleden een sport broek besteld met korting en daarbij extra korting omdat ik lid werd. Nu een maand later is er 49,95 van mijn bankrekening afgeschreven.
Ik ben tevreden als ik dit geld terug krijg en dit niet nog een keer kan gebeuren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2016 om 15:10 geantwoord
Geachte Else Boeder,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://fabletics.nl/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
