Klacht over Adyen: automatische incasso

Mijn Klacht:

maandelijks schrijven jullie 39,95 van mijn bankrekening af. Bij het nakijken gebeurt dit al vanaf 12 januari 2015 (ja, 2015!) Ik weet niet waar dit voor is. De laatste 2 incasso’s heb ik dan ook gestorneerd. Waar is deze incasso voor en hoe komen jullie aan mijn fiat voor deze incasso?

hieronder de laatste incassogegevens:
Tegenrekening NL37 ABNA 0423 4308 90
BIC-code ABNANL2A
infoType incasso Europese Incasso, doorlopend
infoTerugboekperiode 56 dagen
Omschrijving Just Fabulous GmbH 28537758
Machtigingsnummer 1414547655997095
Incassant ID NL48ZZZ342764500000
Land Nederland

Gewenste Oplossing:

als alle incasso's vanaf 2015 aan me teruggestort zijn. In dit geval gaat het om de incasso's van:
12012015
16022015
12032015
15042015
11052015
16062015
09072015
14082015
09092015
14102015
11112015
14122015
11012015

13 x 39,95 = € 519,35

Beoordeling 9/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - inmiddels heb ik ook bij Stg. Adyen deze klacht neergelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 10 maart 2016 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Annemarie Paus-Elferink,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://justfab.nl/faq#Q2.5

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

A.M. Paus

Heeft op 10 maart 2016 om 18:02 geantwoord

Beoordeling 9/10

(10)

de link in het antwoord werkt niet...https://justfab.nl/faq#Q2.5 is onbekend

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Annemarie, Excuses, de link is recentelijk op hun website aangepast, deze werkt wel: https://secure.justfab.nl/faq#Q2.5 Met vriendelijke groet, Adyen Support

Klacht: automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten