Gabycakir op 03 december 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Gaby Cakir, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had in de zomer schoenen gekocht voor 40 euro. Kom ik er net pas achter dat ze elke maand 40 euro automatisch eraf schrijven. Tot september kon ik terug boeken maar die andere maanden niet! Hoe kan ik dat geld terug krijgen? En hoe kan ik dat automatische incasso uitzetten??
Ik ben tevreden als dat andere geld op mijn rekening staat en ik niet maandelijks dat bedrag hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2015 om 11:45 geantwoord
Geachte Gaby Cakir,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://justfab.nl/faq#Q2.5
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
