Terug

Klacht: Afschrijvingen parshipnl adyen

JL20 op 07 februari 2019 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer⁄mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2019

Een consument heeft gedurende vijf maanden onterecht een bedrag van 79,90 euro zien afschrijven door Adyen, zonder gebruik te maken van de datingsite ParshipNL of een machtiging te hebben gegeven. De consument verzoekt om een oplossing en onmiddellijke stopzetting van deze afschrijvingen. Na twee maanden heeft de consument een deel van het bedrag kunnen terugboeken.

Mijn Klacht:

De afgelopen 5 maanden is er 79,90 euro afsgeschreven door adyen met tegenrekening NL37 ABNA 0423 4308 90. Dit is mij ontgaan omdat ik de rekening niet veel gebruik. Tevens maak ik ook geen gebruik van de datingsite parshipNL en heb ik uiteraard ook nooit een machtiging verricht. Ik wil daarom ook dat dit opgelost word en per direct stop gezet word. De afgelopen 2 maanden heb ik zojuist terug kunnen boeken.
Hoop zo snel mogelijk iets te horen
Mvg

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 14 februari 2019 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het