Mijn Klacht:
Op 19 april 2017 werd 99.00 euro van mijn ING rekening afgeschreven. Geen info
Gewenste Oplossing:
Informatie over de ontvanger
Klacht: afschrijving van mijn rekening
Guusprimula op 23 april 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Guus, Dank voor uw bericht aan Adyen. De betaling van 99,00 euro van de ING rekening NL61INGB0002450985 op 19 april 2017 komt van Dropbox. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Adyen
Heeft op 24 april 2017 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Guus,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
De betaling van 99,00 euro van de ING rekening NL61INGB0002450985 op 19 april 2017 komt van Dropbox.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. In dit geval kunt u contact opnemen met Dropbox.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
