HVredeveld op 24 juli 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte H. Vredeveld, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Op 17 juli 2015 is op IBAN NL37ABNA0423XXXXX0 o.n.v. STG ADYEN ID een bedrag afgeschreven van 29,50 euro met omschrijving Hellofresh.NL, 207786779. Ik heb hiervoor geen machtiging verstrekt en geen bestelling gedaan bij Hellofresh.
Als dit teruggestort wordt en de naam Ayden uit onze gegevens wordt gewist !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 06:59 geantwoord
Geachte H. Vredeveld,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.hellofresh.nl
Als u niets van de incasso afweet kunt u deze online of via contact met uw bank storneren. Wij stellen de webshop daar dan weer van op de hoogte.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
