laantje13 op 18 december 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...
Samenvatting wordt geladen...
er wordt voor de tweede maal twee keer een bedrag van 59,95 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik weet waarvoor heb het bedrijf gebeld maar krijg een engels sprekende dame die ik niet uit kan leggen waarom waarvoor ik het geld terugestort wil krijgen daarna krijg ik zomaar een bandje met de mededeling dat ik mijn telefoonnummer moet doorgeven het is allemaal heel ondoorzichtelijk
geld terug gestort krijgen totaal ā¬ 239,80 en liefs zo snel mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Heeft op 18 december 2013 om 13:41 geantwoord
Dear sir/madam,
Thank you for contacting Adyen Support.
Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.
https://www.vakantieveilingen.nl/service.html
If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.
Kind Regards,
Adyen Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
