Klacht: Afschrijving 49€

Margje van Dijk op 02 juni 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Margje Mollinger-van Dijk, Wij verwerken geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of hun nieuwe betaalprovider AltaPay. met vriendelijke groet, Adyen Support [email protected] www.adyen.com

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik begrijp niet hoe het kan dat ik zomaar met een bedrijf in aanraking kom,waar ik helemaal niets mee wil en dat er bovendien 49€ van mijn creditrekening wordt afgeschreven!!!!
Waarvoor!!!
Ik heb niets afgenomen van Planets .com

Gewenste Oplossing:

Het geld moet(!)teruggestort worden en een zgn.vermeende abonnement M.i.v. Direct gestopt worden.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 03 juni 2015 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Margje Mollinger-van Dijk,

Wij verwerken geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of hun nieuwe betaalprovider AltaPay.

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

Margje van Dijk

Heeft op 08 juni 2015 om 08:47 geantwoord

Er is gemaild dat een ander bedrijf de financiën deed en die reageren niet.
Van Adyen geen spoor te vinden en wel geld onterecht incasseren ...ronduit schandelijk!
Ik luister nooit,maar ook nooit(ben 73 jaar)naar muziek op een iPhone ...ik ben klassiek musicus,dus...misschien kunt u me verder helpen???
Mi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM