Geachte mevrouw Cate, Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Als u vragen heeft over de...
Samenvatting wordt geladen...
Er is ineens een afschrijving van mijn bankrekening door Ayden. Ik weet totaal niet wat het is en ben hier dus ook niet mee in aanmerking geweest. Hoe kan dit dan??
Als het geld weer terug gestort wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Adyen
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Cate, Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Als u vragen heeft over de bestemming van de betaling kunt u een mailtje sturen naar het onderstaande e-mailadres zodat wij de transactie voor u kunnen achterhalen. Om het voor ons mogelijk te maken deze betaling te vinden is het handig als u ons een PSP-nummer (dit is een 16-cijferig nummer in de omschrijving van de betaling) of een printscreen van het bankafschrift toestuurt. Voor vragen over uw betaling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de betaling heeft gedaan. Met vriendelijke groet, -- Adyen Support [email protected] www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2016 om 11:08 geantwoord
Geachte mevrouw Cate,
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Als u vragen heeft over de bestemming van de betaling kunt u een mailtje sturen naar het onderstaande e-mailadres zodat wij de transactie voor u kunnen achterhalen. Om het voor ons mogelijk te maken deze betaling te vinden is het handig als u ons een PSP-nummer (dit is een 16-cijferig nummer in de omschrijving van de betaling) of een printscreen van het bankafschrift toestuurt.
Voor vragen over uw betaling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de betaling heeft gedaan.
Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
